سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر سحابة سرور :

 

نحن في متجر سحابة سرور نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة ورضا العملاء. إلا أنه نظرًا لطبيعة المنتجات الفريدة والمصنوعة يدويًا، فإننا نتبع سياسة الاستبدال والإرجاع التالية:

 

1. استثناءات على الاستبدال والإرجاع:

   نظرًا للطبيعة الفريدة والمصنوعة يدويًا للمنتجات، نحن غير قادرين على قبول طلبات الاستبدال أو الإرجاع إلا في حالة التلف أو الخلل في التصنيع. لا يمكن استبدال أو استرداد المنتجات بسبب تفضيلات شخصية أو عدم الرضا عن اللون أو الحجم أو التصميم. يجب إبلاغنا في غضون 7 أيام من استلام المنتج وتقديم دليل صوري للتلف. سنقوم بتقديم بديل مماثل للمنتج أو استرداد المبلغ المدفوع بناءً على تفضيلك.

 

2. فترة الاستبدال:

 

   يجب طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج التالف أو المعيب. يُرجى الرجوع إلى باقي بنود سياسة الإرجاع و التبديل لمعرفة الإجراءات المطلوبة.

3. إجراءات الاستبدال والإرجاع:

   لطلب الاستبدال أو الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن وتوضيح سبب الاستبدال أو الإرجاع.

للتواصل معنا:

– حساب الانستاجرام: sahabatsuroor@

– الواتساب (رسائل فقط): 96565060443+

– الإيميل: [email protected]